PIN(Personal identification number) 碼為個人身份確認碼。

亦即使用憑證 IC 卡時所要求輸入的密碼，如同銀行的提款卡在提領現金時所需輸入的密碼，可在憑證應用時識別這張卡片確為本人所使用。

預設的初始 PIN 碼為申請人的民國年出生年月日共 六碼 ，如 63 年 5 月 1 日 生則預設的初始 PIN 碼為 630501 。因生日容易被得知，建議用戶自行至專屬網站更改 PIN 碼後再開始使用憑證 (PIN 碼可設定為 六碼 至 八碼 ，英數字及特殊符號均可 ) ，網址： http://moica.nat.gov.tw/ ( 憑證作業／修改 PIN 碼 )

另外，為安全起見，當用戶使用本憑證時系統會要求輸入 IC 卡片的 PIN 碼，輸入 PIN 碼三次都驗證失敗時會自動鎖卡，民眾可利用用戶代碼來執行鎖卡解碼的動作，讓卡片得以繼續使用。

民眾於臨櫃申辦憑證時所自行設定之使用者密碼，即為用戶代碼。用戶代碼將使用於網路上憑證相關事宜，例如： PIN 碼鎖卡解碼、憑證 IC 卡暫時停用、憑證 IC 卡恢復使用等線上申辦事項。此用戶代碼如欲修改或遺忘，則須攜帶國民身分證正本及憑證 IC 卡，親至戶政事務所辦理重新設定，故請申請者務必牢記 !!!

此外，用戶代碼輸入錯誤達四次以上，憑證 IC 卡狀態將被鎖定，民眾如仍記得用戶代碼，可撥打： 0800-080-117 由客服人員通知卡管中心解除您卡片鎖定的狀態；如忘記或遺失用戶代碼，請攜帶身分證正本及自然人憑證 IC 卡，親至戶所重設用戶代碼後，才能再進行鎖卡解碼之作業。網址： http://moica.nat.gov.tw/ ( 憑證作業／忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼 )

為安全起見， IC 卡會在您輸入三次錯誤的 PIN 時即被鎖住而無法使用。此時您必須至專屬網站，網址： http://moica.nat.gov.tw/ ( 憑證作業／忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼 ) ，輸入正確的用戶代碼才可解開並恢復 IC 卡之使用。

※ 請注意：請勿使用 SafeSign CSP 軟體中『 Unlock PIN 』的功能來解鎖卡，以免造成 IC 卡毀損而永久鎖卡。

民眾如仍記得用戶代碼，可直接進行線上鎖卡解碼作業，操作說明如下：

1. 請先連結至內政部憑證管理中心專屬網站，網址為： http://moica.nat.gov.tw/ ，先點選『憑證作業』後，再選擇『忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼』。
   
2. 進入【忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼】作業畫面後，請先插入憑證 IC 卡之後再點選網頁最下方的『忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼』按鈕。
   
3. 出現『請選擇 IC 卡』的對話框後，請確認有選取讀卡裝置後，按下『確定』。
   
4. 讀卡機在正常可讀取狀態下，將會讀出憑證相關資訊，請在輸入『用戶代碼』後再按『確定』。
   (用戶代碼為 6 ~ 10 碼 之組合，英文有區分大小寫)
   
5. 所輸入之用戶代碼如驗證無誤時，會出現鎖卡解碼作業對話框，請輸入新的 IC 卡 PIN 碼後，按下『確定』。 (PIN 碼之設定為 6~ 8 碼 ，可輸入英文、數字、特殊符號，英文需區分大小寫 )
   
6. 當您看到以下訊息時，即代表新的 PIN 碼設定成功，憑證 IC 卡也已經解開可正常使用了。
   

由於【忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼】、【修改 PIN 碼】及【檢視憑證 IC 卡資訊】等憑證作業所需之元件，會隨著網頁的開啟一併下載至您的電腦中，如在作業過程中出現『網頁發生錯誤』或是按鈕後無任何反應時，請以手動方式下載【 自然人憑證 IC 卡管理工具元件 】，將檔案儲存至您的電腦之後再執行安裝。

※ 請注意！

1. 當您完成自然人憑證 IC 卡管理工具元件安裝後，請務必關閉所有正在瀏覽的網頁，並重新開啟 IE 瀏覽器再連結至本管理中心網站，才可正常進行所需的憑證作業。
2. 由於線上鎖卡解碼及更改 PIN 碼等憑證作業所需之安全性等級較高，建議使用 WIN XP 作業系統來進行鎖卡解碼。

【自然人憑證 IC 卡管理工具元件安裝說明】

※ MOICA 元件下載後，請執行 MOICA_ICCTool.exe 以進行安裝，程式執行畫面如下，只需三個步驟： Next → Install → Finish 即可輕鬆完成元件安裝。