自然人憑證用戶端系統環境檢測工具安裝操作及使用說明

檢測前須先確認的事項
檢測工具之安裝方式
啟動『自然人憑證用戶端系統環境檢測工具』
常見問題

出現『尚未安裝讀卡機，或未選擇讀卡機與卡片 !EC=6 』的錯誤訊息。
檢測目前使用之瀏覽器版本及設定時，出現『所需元件尚未安裝』的錯誤訊息。
進行 PIN 碼驗證時出現『 PIN 碼錯誤 ! 』的錯誤訊息。

解除安裝

檢測前須先確認的事項

讀卡機已正確安裝驅動程式並已連接至電腦主機。
準備好您的自然人憑證 IC 卡，並確認您的自然人憑證為有效狀態。
本工具僅就用戶端電腦系統讀取 IC 卡之環境進行檢測，無法提供憑證效期之檢核。如欲查詢憑證效期，請至 [ 憑證作業／查詢憑證簽發情形 ] 進行查詢。
已確定知道您的自然人憑證 IC 卡之 PIN 碼。
如您已遺忘自然人憑證 IC 卡之 PIN 碼，請至 [ 憑證作業／忘記 PIN 碼 / 鎖卡解碼 ] 依網頁說明重新設定 PIN 碼。

檢測工具之安裝方式

下載 自然人憑證用戶端系統環境檢測工具 後，在解壓縮檔案之後執行 setup.exe 以進行安裝作業。選擇安裝語言後點選【確定】。 ( 預設為繁體中文 )
接下來的安裝過程只需點選【下一步】及【安裝】，直至【完成】即可。

啟動『自然人憑證用戶端系統環境檢測工具』

執行自然人憑證用戶端系統環境檢測工具執行 [ 開始 ] →[ 程式集 ] →[ 內政部自然人憑證管理中心 ] →[ 自然人憑證用戶端系統環境檢測工具 ] ，或直接點選桌面上的【自然人憑證用戶端系統環境檢測工具】
請將自然人憑證卡插入讀卡機中，按下【確定】。
之後會出現檢測項目列表，請按下【開始測試】按鈕。
檢測過程中會出現『輸入 PIN 碼』的訊息，請輸入自然人憑證 IC 卡之 PIN 碼後按下【確定】。
完成自然人憑證卡之所有檢測項目，請確認各項檢測結果是否都已通過。如無問題則可按下【關閉本程式】以結束用戶端系統環境檢測作業。

常見問題

出現『尚未安裝讀卡機，或未選擇讀卡機與卡片 !EC=6 』的錯誤訊息。

請確認已安裝讀卡機驅動程式，並確認讀卡機已插入主機；或是卡片已經正確插入到讀卡機中。 ( 因各家讀卡機之機種不同，請依讀卡機操作說明來更換卡片插入時之正反面面向 )
檢測目前使用之瀏覽器版本及設定時，出現『所需元件尚未安裝』的錯誤訊息。

表示您尚未安裝內政部憑證管理中心的 自然人憑證 IC 卡管理工具 - Npcms Class 元件。 元件下載安裝之設定方式如下：
1. 請先確認 Active X 選項是否已開啟，設定操作如下：
  IE ／工具／網際網路選項／安全性／信任的網站／自訂層級／ Active X 控制項與插件），將相關『 Active X 選項』設定都點選為『啟用』，設定完成後請關閉 IE 瀏覽器重新啟動。
2. 重新連上內政部憑證管理中心，點選【憑證作業】－＞點選【修改 PIN 碼】－＞如出現提示安裝元件的訊息，請按滑鼠右鍵－＞【安裝 Active X 控制項與插件】。
3. 請至（ IE ／工具／網際網路選項／ Temporary Internet files ）請按下『設定』，再點選『檢視物件』， 確認 Npcms Class 元件是否存在 。
4. 如您已依上述說明進行設定後，仍出現『所需元件尚未安裝』的錯誤訊息時，請以手動方式下載並安裝【自然人憑證IC 卡管理工具元件】。
進行 PIN 碼驗證時出現『 PIN 碼錯誤 ! 』的錯誤訊息。

關於 PIN 碼的注意事項： 第一次取得 IC 卡時 PIN 碼設定為生日，例如： 60 年 1 月 1 日，輸入原來的 PIN 碼即為 600101 ，且內政部自然人憑證密碼錯誤次數是採累計計算，若累計密碼輸入錯誤次數超過 3 次即鎖碼，此時請至內政部憑證管理中心點選【憑證作業／忘記 PIN 碼 / 鎖卡解卡】進行線上解卡。有關 PIN 碼及鎖卡解碼之詳細說明，請參考【修改PIN 碼及鎖卡解碼之相關設定說明】。