問答集

申辦憑證需要多少時間？

A:申辦過程中牽涉到填寫表格、列印卡片、資料輸入及資料寫回憑證IC卡之程序。一般來說約需十至十五分鐘。
是否一定要在戶籍所在地辦理嗎?

A:可以跨區辦理，只要有辦理憑證IC卡的戶政事務所都可以辦理，並非一定要到戶籍所在地辦理。
已持有原先舊的GCA自然人憑證，可否再申辦自人然憑證IC卡？

A:可以，兩張憑證並不衝突，92年五月底原GCA憑證的自然人憑證部份，已不再簽發磁片式憑證，該業務轉移至內政部憑證管理中心簽發自然人憑證IC卡。
憑證IC卡與GCA憑證有何不同？優點為何？
A:
1. GCA(政府憑證管理中心)：簽發政府機關(構)單位憑證及伺服器應用軟體憑證並代簽發磁片式自然人憑證(個人憑證)，自然人憑證(個人憑證)在92年4月29日並由內政部憑證管理中心簽發憑證IC卡。
2. MOICA(內政部憑證管理中心)：簽發自然人憑證IC卡(個人憑證)。
3. GCA憑證是屬於試辦性性質，與自然人憑證在用途上，發放單位、對象均不同。
4. 自然人憑證，是電子化政府基礎建設的第一步，它是民眾在網路上的身分證，透過自然人憑證，未來政府與民眾間，可以應用數位簽章技術，進行各種便捷的網路申辦服務及電子商務交易應用，自然人推廣初期，將著重在現有提供網路服務之業務，如戶政、地政、稅務、公路監理等，未來將有更多項政府業務開放上網申辦，讓民眾不出門就能辦該辦的事，並提升政府行政效率與為民服務的品質，達到簡政便民的政策目標。
是否可以與他人共用同一電子郵件信箱？

A:基本上沒有限制不可共用同一個電子信箱，但為了區分個人資料與保密郵件，建議使用不同電子郵件信箱。
憑證IC卡與健保IC卡兩種卡是否相同？
A:
1. 自然人憑證是電子化政府基礎建設的第一步，也就是民眾在網路上的身分證，透過自然人憑證，未來政府與民眾間，可以應用數位簽章技術，進行各種便捷的網路申辦服務及電子商務交易應用，自然人推廣初期，將著重在現有提供網路服務之業務，如戶政、地政、稅務、公路監理等，未來將有更多項政府業務開放上網申辦，讓民眾不出門就能辦該辦的事，並提升政府行政效率與為民服務的品質，達到簡政便民的政策目標。
2. 健保IC卡是用於看病及一些病歷資料查詢，並不能上網應用政府的業務。
憑證是否一定要製作在IC卡上，不能放在一般磁片中嗎？

A:憑證如以磁片為載具時，容易遭受複製盜取內部資料，風險極高；而憑證IC卡採用通過FIPS 140-1等級2認證、具有高度安全性之IC卡，金鑰在其內部產生，且金鑰產製後，私密金鑰也無法從IC卡中匯出，所以也無法複製，其憑證保證等級為X.509V3等級，用戶權益方能獲得保障。
憑證IC卡是否一定要配合讀卡機才可使用嗎？

A:因自然人憑證儲存於IC卡晶片上，所以必須與IC卡讀卡機相互配合才可以使用，就如同磁片必須搭配磁碟機使用，才可讀取磁片裡的資料是一樣的道理。目前市面上販售的IC卡讀卡機有兩種連接介面，分別為USB及RS232二種，請依個人電腦作業系統選購合適的讀卡機，其詳細規格請參閱http://moica.nat.gov.tw/ (讀卡機)。
若用戶覺得憑證IC卡卡號為4是不吉祥之數字，可否自動由系統避開尾數為4之卡片，或如果民眾不接受4號之卡片，是否可以免費換發新卡嗎？

A:IC卡上之卡號乃為卡管中心管理IC卡發卡序號之用途，意即是系統產生之連續號碼，並無所謂吉祥與否之數字，民眾所使用的部份是IC卡內之憑證，並不會使用到IC卡序號，所以請民眾安心使用。若因IC卡號為4而將憑證廢止，並重新申辦憑證者，須酌收IC卡工本費275元。
命名會不會重複，有爭議時應如處理？

A:憑證管理中心允許憑證用戶的戶籍中文姓名相同，但會以在唯一識別名稱中的序號(Serial Number)做加以區別，以使憑證用戶的名稱可以保持唯一性。但是當自動給定的序號發生重複時，憑證管理中心會以人工給定的方式，而保持序號的唯一，以解決命名爭議的問題。
與內政部憑證管理中心聯絡方式？

A:如對本作業基準有任何建議，請與憑證管理中心聯絡，憑證管理中心之聯絡電話：0800-080-117，郵遞地址：104台北市松江路469巷4號，電子郵件信箱：cse@moica.nat.gov.tw，請參閱http://moica.nat.gov.tw。
當日申辦可否當日領卡？

A:辦理過程約十至十五分鐘，當場即可領到憑證IC卡。
戶政事務所受理申辦憑證的時間為何？

A:戶政事務所臨櫃辦理之受理時間為：週一至週五上午8:30至12:00，下午13:30至17:00。煩請申請人於中午12時及下午5時提前15分鐘至欲前往辦理之戶所，親臨櫃台辦理申請服務，不便之處敬請見諒。
因簽發憑證IC卡有其專用設備，礙於人力調度上的限制，大部分戶所並不受理非正常辦公時間內之憑證申請，建議您於週一至週五正常辦公時間內前往辦理，以免徒增您往返戶所的時間。
是否可開放上午提前申辦及中午申辦？

A:請民眾於早上八點半至十二點，下午一點半至五點前往指定戶所辦理，若您接近於早上十二點或下午五點前往辦理前，建議您先打電話至欲前往申辦的指定戶所詢問目前辦理情形，以免過於擁擠而無法完成申請。
因簽發憑證IC卡有其專用設備，礙於人力調度上的限制，大部分戶所並不受理非正常辦公時間內之憑證申請，建議您若欲於上午八點前或中午時前往辦理，請電洽戶政事務所詢問，以免徒增您往返戶所的時間。
憑證有效期限多長？

A:自然人憑證依照行政院訂頒之『政府機關公開金鑰基礎建設憑證政策』規定為五年。