問答集

展期服務何時開辦？

A:自97年3月1日起開辦自然人憑證展期服務，民眾可採線上申請或親至戶政事務所臨櫃辦理憑證展期。
展期時間如何計算？

A:憑證展期以三年為限。即自憑證效期到期日起算展期三年。例如：用戶憑證到期日為97年5月1日，則於辦理憑證展期後，效期可延長至100年5月1日止。
展期需要付費嗎？

A:基於便民服務，無論採用線上或者臨櫃辦理憑證展期均不收取費用。
憑證還沒到期需要展期嗎？

A:自然人憑證IC卡自92年4月30日起開始正式核發，並依「政府機關公開金鑰基礎建設憑證政策」規定憑證效期為5年。因此，自97年4月30日起將陸續出現5年有效期限屆滿情形；為確保憑證使用安全及提昇便民服務，憑證管理中心於本（97）年1月2日奉行政院核定：自然人憑證於本（97）年度陸續到期者，可辦理展期3年。憑證展期辦理期限為有效期限到期前60天至屆滿後三年內，如不在此期限，不須辦理展期。
憑證展期有那幾種方式？

A:憑證展期有二種方式，凡自然人憑證有效期限到期前60天起，即可分別採線上及臨櫃(親至戶政事務務所)申請方式辦理。
如何辦理憑證線上展期？

A:辦理憑證線上展期之用戶，請於憑證到期前60天內，至內政部憑證管理中心專屬網站http://moica.nat.gov.tw申請辦理，惟到期日後僅能臨櫃辦理，詳細之操作步驟，敬請參閱網站內之操作說明。
如何臨櫃辦理憑證展期？

A:採臨櫃申請者，請用戶本人親自攜帶身分證與原憑證IC卡，於憑證到期前60天至有效期限屆滿後三年期間內，親至各地戶政事務所自然人憑證申辦櫃檯辦理憑證展期。
如何判斷憑證效期？
A:
用戶有二種方式可判斷憑證效期。
1. 檢視卡片上印刷日期：95年9月以前申請憑證者，其卡面上印刷日期為憑證申辦時間。
2. 用戶可自行上網查詢憑證效期：至內政部憑證管理中心專屬網站http://moica.nat.gov.tw『憑證作業／查詢憑證簽發情形』
若用戶無法順利於線上完成辦理展期，應如何辦理？

A:若用戶無法順利於線上完成辦理展期者，可親赴各地戶政事務所自然人憑證申辦櫃檯辦理展期。
若用戶進行線上憑證展期時發現原寫入憑證之電子郵件信箱有誤怎麼辦？

A:線上憑證展期作業無法修改用戶原註記之電子郵件信箱，如需變更者，敬請至各地戶政事務所自然人憑證申辦櫃檯辦理。
用戶會收到憑證展期通知嗎？

A:內政部憑證管理中心將於用戶之憑證到期前60天起陸續發送憑證展期通知至用戶原憑證註記之電子郵件信箱。若用戶申辦憑證時所填寫之電子郵件信箱因故無法收取憑證管理中心發送之憑證展期通知，以致未能如期辦理憑證展期者，本憑證管理中心不負任何損害賠償之責。用戶如欲變更連絡用電子信箱，可至內政部憑證管理中心專屬網站http://moica.nat.gov.tw 『憑證作業／修改連絡用電子信箱』進行修改。
憑證線上展期的操作方式為何？
A:欲辦理憑證線上展期之用戶，請先至內政部憑證管理中心專屬網站http://moica.nat.gov.tw下載及安裝憑證展期軟體，並請確認讀卡機驅動程式是否已正確安裝之後再啟動憑證展期軟體。線上憑證展期作業之操作步驟如下：
1. 請先將自然人憑證IC卡依正確的面向插入讀卡機中。
2. 待系統讀取出憑證資料後，檢視欲展期的憑證資料是否無誤，再按下【申請展期】。
3. 在瀏覽過『用戶同意條款』的內容後，點選【同意】。
4. 輸入自然人憑證IC卡PIN碼，再按下【確定】。
5. PIN碼驗證無誤後，即開始進行憑證展期申請資料上傳。 (請注意！資料上傳時請勿拔出自然人憑證IC卡，以免造成卡片損毀。)
6. 系統顯示『憑證簽發已成功』時，點選【下一步】。
7. 再次輸入自然人憑證IC卡PIN碼，再按下【確定】。
8. PIN碼驗證無誤後，即開始進行展期憑證之寫入作業。 (請注意！憑證資料寫入時請勿拔出自然人憑證IC卡，以免造成憑證損毀。)
9. 系統顯示『憑證已成功寫入IC卡』時，點選【下一步】。
10. 憑證展期作業成功後，系統將顯示展期成功後之憑證資料，用戶可點選【另存新檔】或【列印收執聯】，再點選【完成】結束展期作業。
為何在進行憑證線上展期時，出現『此憑證尚未達到可以線上展期時間』？

A:因月份有大小月之分(例如：7月及8月各為31天)，故憑證可辦理展期的時間，並非憑證到期日往回推算二個月。且資料庫中憑證簽發時間是記錄至時分秒，故符合展期條件之憑證，可辦理展期之時間是以系統日期及時間為主。敬請您依照系統日期及時間辦理憑證展期即可順利完成。