問答集

忘記PIN碼？

A:請利用鎖卡解碼之功能重新設定用戶之PIN碼，請至專屬網站，網址：http://moica.nat.gov.tw/(憑證作業／忘記pin碼/鎖卡解碼說明)，點選『鎖卡解碼』按鈕，請用戶輸入『用戶代碼』，再輸入新的PIN碼後，即可完成作業。
為何要更改初始PIN碼？

A:初始PIN碼是由民國國曆出生年月日共六碼組合，例66年3月15日其PIN碼為660315，因生日容易被得知，為保障使用安全，建議用戶自行至專屬網站更改PIN碼，網址：http://moica.nat.gov.tw/ (憑證作業／修改PIN碼說明)
如何更改PIN碼？

A:請至專屬網站，網址：http://moica.nat.gov.tw/ (憑證作業／修改PIN碼說明)進行更改PIN碼作業，請先行參考系統建議，並做好相關設定，再點選『更改PIN碼』按鈕，輸入舊的PIN碼一次和新的PIN碼二次後，即可完成更改。
無法更改PIN碼？
A:
請用戶先行確認幾項事情：
1. 請至專屬網站http://moica.nat.gov.tw/ (憑證作業／檢視憑證IC卡資訊)，確認卡片是否可正常讀取。
2. 確認讀卡機是否安裝成功（驅動程式是否正確）
3. 建議使用Windows 2000或XP等作業系統，並請確認IE瀏覽器版本是否為5.5以上、加密強度為128位元以上。欲查詢瀏覽器版本，請至瀏覽器最上方點選『說明』功能，再點選『關於Internet Explorer』之選項。
4. 用戶如於WIN98系統上無法完成鎖卡解碼時，請安裝 SafeSign CSP軟體後，再於憑證管理中心網站上執行修改PIN碼作業。因鎖卡解碼與更改PIN碼等憑證作業，需獲得更多安全性元件支援，建議使用WIN XP、WIN 2000等作業系統來執行憑證作業。
5. 將憑證相關網址加入信任的網站，點選順序為：IE／工具／網際網路選項／安全性／信任的網站／網站，取消勾選https後，將moica.nat.gov.tw、210.241.69.188、61.60.9.41三個網址新增為信任的網站，再修改信任的網站安全性。
6. 將Active X選項開啟（IE／工具／網際網路選項／安全性／信任的網站／自訂層級／Active X控制項與插件(將相關『Active X選項』設定都點選為『啟用』)。如已更改IE瀏覽器中Active X 控制項之設定後，請點選『一般』的標籤頁，執行『刪除Cookie』、『刪除檔案』並勾選刪除所有離線內容)。按下『確定』離開網際網路選項後，重新開啟IE瀏覽器，即可正常進行修改PIN碼作業。
更改PIN碼時出現『Initial Card』之錯誤訊息，應該如何解決？
A:
請用戶先行確認幾項事情：
1. 確認讀卡機裝置是否正確（驅動程式是否已正確安裝完成）。
2. IC卡是否有插入讀卡機內，插入方向是否無誤。
  正確插卡方式為：IC晶片向上且朝內置入到底。