問答集

忘記用戶代碼？

A:當用戶代碼遺失時，線上之憑證作業將不能使用，請用戶本人攜帶國民身分證正本及憑證IC卡，臨櫃辦理用戶代碼之變更。變更用戶代碼不需至原申辦憑證的戶政事務所，用戶可選擇至任一鄰近的戶政事務所辦理變更用戶代碼。
民眾申請憑證IC卡時，填寫之用戶代碼有何用途？
A:在線上憑證作業內會使用到用戶代碼的有以下三項作業：
1. 線上憑證停用作業
2. 線上憑證復用作業
3. 線上鎖卡解碼作業
用戶代碼非常重要，請務必妥為保管，如有洩漏或遺忘之情況時，請親自攜帶身分證正本與憑證IC卡回戶所辦理修改用戶代碼申請。