問答集

IC卡會不會消磁？

A:IC卡為精密IC晶片結構並無磁條規格，無消磁之疑慮，但需避免於高溫或外力破壞之場所。
憑證序號與IC卡卡號有何不同？可以統一嗎？

A:憑證序號為系統給定的、每個憑證用戶皆不同的序號，用來識別憑證之身分。IC卡卡號為IC卡製作所產生之編號。兩者之編碼方式不同，用途不同，暫時無法統一。
憑證IC卡上可以放我的相片嗎？

A:憑證的目的在於做電子化服務的身分識別，故目前無配合列印相片。
使用憑證IC卡有何需注意事項？
A:
1. 請套以IC 卡保護塑膠套，以免表面磨損；並請置於乾燥常溫環境中。
2. 不可彎折或於正反面貼上、塗抹、覆蓋任何使卡片厚度增加的物體，造成卡片插卡困難或晶片故障無法使用。
3. 不可用尖銳物品去刮戳或擠壓IC 卡晶片正背面的部份，以免IC 晶片損毀無法使用。
4. 不可將卡片置於下述環境中，以免造成IC 卡片損毀無法使用：
  - 放入強酸、強鹼或腐蝕性的環境裡。
  - 使用酒精、任何溶劑或是液體擦拭IC 卡表面造成保護層剝落。
  - 用熱源加熱卡片、直接接觸火源、置於高溫曝曬環境、直接接觸電源或放在高磁場環境內。
5. 不可使用任何非經內政部憑證管理中心網站上所提供之應用軟體，進行IC卡PIN 碼變更或鎖卡解碼作業，以免造成IC 卡永久鎖卡，無法讀取使用。
6. 如未依上述注意事項使用憑證IC 卡，以致憑證IC 卡無法正常讀取使用者，本憑證管理中心將不予更換新卡。
如何確認憑證IC卡是否可正常使用？
A:
1. 請檢視讀卡機是否已安裝正確，燈號是否顯示正常。讀卡機安裝程序請參閱各讀卡機安裝說明，或洽讀卡機廠商協助安裝上之問題排除。
2. 如欲進一步確認讀卡機是否已安裝完成，請連結至內政部憑證管理中心網站，網址：http://moica.nat.gov.tw，點選【憑證作業／檢視憑證IC 卡資訊】進行IC 卡資訊的讀取測試。
3. 如欲確認所簽發之憑證是否可正常使用者，請連結至內政部憑證管理中心網站，網址：http://moica.nat.gov.tw，點選【應用服務／API 基本應用程式】進行憑證檢測作業。如無法正常完成憑證檢測作業時，請洽免付費客服專線：0800-080-117 由專人協助處理。
若已確認正常安裝了讀卡機，但檢視憑證時仍無法正常讀取時該怎麼辦？

A:如欲確認所簽發之憑證是否可正常使用者，請連結至內政部憑證管理中心網站，網址：http://moica.nat.gov.tw，點選【應用服務／API 基本應用程式】進行憑證檢測作業。如無法正常進行憑證檢測作業時，請洽24 小時免付費客服專線：0800-080-117 由專人協助處理。在客服中心電話協助之下若仍無法完成憑證檢測作業時，請用戶本人持身分證正本及憑證IC 卡就近至任一戶政事務所辦理憑證IC卡檢測作業。