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標  題 『新舊用戶』使用憑證前務必參考:HiCOS卡片管理工具安裝及檢測說明
日  期 2018-04-30
發布單位 內政部資訊中心
內  容 為輔助憑證之使用,使用Windows作業系統,自然人憑證的使用者皆需安裝HiCOS卡片管理工具,因版本持續更新中,建議下載安裝最新版本的HiCOS卡片管理工具。

一、曾經安裝過HiCOS卡片管理工具的用戶,為確保安裝的HiCOS卡片管理工具,是最新的版本且完整安裝。敬請依照下列步驟,先移除HiCOS卡片管理工具,再重新下載安裝。
a. 到電腦作業系統控制台移除HiCOS卡片管理工具:
移除名稱:HiCOS PKI Smart Card的程式,移除後重開機。
b. 下載HiCOS卡片管理工具:
下載網址:http://api-hisecurecdn.cdn.hinet.net/HiCOS_Client.zip下載安裝檔案。(請先儲存至桌面,再進行解壓縮)
c. 安裝HiCOS卡片管理工具:
請以系統管理員身分進行安裝,桌面 / HiCOS_Client (在程式圖案上按滑鼠右鍵選擇以系統管理員身分進行安裝) 安裝完成後請重新開機讓設定值生效。

二、未安裝過HiCOS卡片管理工具,請依照下列步驟進行下載及安裝。
a.下載HiCOS卡片管理工具:
下載網址:http://api-hisecurecdn.cdn.hinet.net/HiCOS_Client.zip下載安裝檔案。(請先儲存至桌面,再進行解壓縮)
b. 安裝HiCOS卡片管理工具:
請以系統管理員身分進行安裝,桌面 / HiCOS_Client (在程式圖案上按滑鼠右鍵選擇以系統管理員身分進行安裝) 安裝完成後請重新開機讓設定值生效。
三、測試使用環境(作業系統及讀卡機的支援性)及憑證IC卡讀取、加解密功能及檢視效期,請依照下列步驟進行:
用戶端系統檢測工具:重新開機後,點選 開始 / 程式集 / HiCOS PKI Smart Card / HiCOS用戶端系統環境檢測工具 / 將卡片置入讀卡機 / 點選"開始測試"。
《檢測通過》
(a)若檢測結果第1項至第7項全數通過,則表示您的自然人憑證可以正常讀取。
(b)如檢測全數通過且憑證為有效狀態,但仍無法順利登入相關應用服務系統時,則需洽詢該應用服務單位之客服專線,確認該應用服務之元件及相關設定是否正確。
(c)檢測項目第8項及第9項僅為讀取憑證內有效期限的起迄時間,憑證效期讀取檢測結果,係與使用者之IC卡與電腦設定日期進行比對,如用戶電腦日期設定有誤,將影響檢測結果判斷。用戶仍需至自然人憑證管理中心網站 / 查詢憑證簽發情形,確認卡片是否為有效狀態。
《檢測未通過》
(a)若測試中有未通過項目,請先依照該項"檢驗內容/備註說明"先行排除問題後再進行操作。或請撥打內政部憑證管理中心客服專線:0800-080-117,由客服人員協助處理。
(b)若檢測結果第2項、第4項、第6項及第7項未通過,其原因與讀卡機有關,部分機型的讀卡機型號會有這種情況(例如按鍵式的讀卡機)。因內政部並不經營讀卡機相關業務,建議可致電讀卡機廠商尋求技術支援,或換一台不同型號的讀卡機試看看。
(c)如需至戶所現場檢測憑證,請本人攜帶身分證正本(不可委託辦理)及IC卡至鄰近任一戶政事務所進行檢測,如有任何問題請當場撥打內政部憑證管理中心客服專線,客服人員將會協助說明及處理。

 

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